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금호타이어(이하 “회사”)는 회원님의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 다음과 같이 개인정보 취급방침을 명시합니다. 개인정보취급방침은 “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 상의 개인정보보호규정, 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1.수집하는 개인정보의 항목

(1) 회사는 회원가입 및 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래 항목의 개인정보를 수집하고 있으며 그 용도는 다음과 같습니다.

가. 필수항목

- 성명, 아이디, 비밀번호 : 주소 서비스 제공 및 이에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인식별, 중복가입확인, 연령제한, 서비스의 제공, 고객센터의 운영, 부정이용방지를 위한 실명확인을 위하여 사용 됩니다.

-주소, 전화번호(핸드폰, 직장/집)(핸드폰,직장,집), 이메일주소, 이메일수신여부, SMS 수신여부: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트 정보 등 최신 정보 안내, 청구서, 경품 등 물품 배송 시 정확한 배송지의 확보, 인구 통계학적 분석자료(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)등을 위하여 사용됩니다.

-본인확인 비밀번호 문답: 본인 비밀번호 분실 시 비밀번호 확인을 위해 사용됩니다.

-주민등록번호: 회사는 회원의 본인 확인의 목적으로만 주민등록번호를 사용하며, 관계 법령상 불가피한 경우에만 주민등록번호를 수집 및 보관합니다. 회사는 주민등록번호의 수집 및 보관 시 사전에 회원에게 수집 및 보관의 목적, 기간 등을 고지하고 동의를 받습니다.

-외국인 필수항목: 성명, 여권번호 또는 외국인등록번호, 아이디, 비밀번호, 본인확인문답, 여권가입자는 성별, 외국인등록번호 가입자는 국적

나. 선택항목

이벤트 등 기타 서비스 이용을 위해 이용자가 선택적으로 제공할 수 있는 정보

- 이메일주소, 차량소유여부, 차량기종 및 모델명, 타이어 제조사 및 종류, 타이어 알람 수신여부(SMS, 이메일):타이어 알람 서비스 제공 여부 따라 선택적으로 제공합니다.

(2) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

-IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

(3) 판매점 쿠폰 발급, 마모수명 보증제도, 무상보증서 등록 및 부가 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 이름, 핸드폰번호, 배송지 정보(주소), 이메일주소, 차량 정보, 타이어 구입처 정보 및 구입 제품 정보

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2. 개인정보의 수집 및 이용목적

(1) 회사는 이용자의 보다 나은 서비스 이용을 위해 웹사이트(www.kumhotire.co.kr)를 비롯한 기타 서비스를 제공받을 수 있는 회원 계정(ID 및 비밀번호)을 회사가 이용/관리할 수 있습니다.

(2) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요

- 협력회사로부터의 제공

- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

(3) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가.정보 수집

-회사는 회원 가입 시 성명, i-PIN 번호(I-Pin 가입 시), 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호(핸드폰, 직장/집), 이메일 수신여부, SMS 수신여부, 법인 정보(법인 회원 가입 시 : 법인명, 법인등록번호, 직종, 법인주소, 담당자 정보)를 필수적으로 수집하며, 회원님에게 다양한 서비스를 제공하기 위해 회원님의 선택에 따라 이메일주소, 차량소유여부, 보유한 차량기종 및 모델명, 보유한 타이어 제조사 및 종류 등의 정보를 수집할 수 있습니다.

-회사는 회원가입 시 이용약관에 대한 동의 절차를 마련하고 있으며, 동의의 의사표시가 있으면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

-이용자가 제공한 개인정보는 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회사가 보유?이용 하게 됩니다.

나.회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동의 회원 가입 불가에 따른 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다.마케팅 및 광고 활용

신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

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3. 개인정보의 보유 및 이용기간

(1) 회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 다음 항에 명기된 사항 및 기타 법령에 의한 경우를 제외하고 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

가.보존항목: 성명, 생년월일, 성별, 로그인ID, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호,

-보존근거: 서비스 이용의 혼선 방지, 불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사협조

-보존기간: 1년

나.보존항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보

-보존근거: 통신비밀보호법

-보존기간: 3개월

다. 보존항목

성명, 휴대전화번호, 자택전화번호, 이메일주소, 무상보증서비스 등록정보(차량정보, 구입정보)

- 보존근거 : 원활한 무상보증 서비스 제공을 위해 사용자가 동의하는 경우.

- 보존기간: 최대 3년(무상보증서비스 기간 2년 + 종료 후 1년)

(2) 위의 규정에도 불구하고, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 따라 보존의 필요성이 있는 경우 혹은 요금의 정산, 소송 등 법적 분쟁에 대비하기 위하여 개인정보에 대한 계속적인 보유의 필요성이 있어 보유 목적, 기간, 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 고지한 경우 등은 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

(3) 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 회원가입을 만14세 이상이 되어야 가능하도록 하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. (만14세 미만은 회원가입이 불가함)

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4. 개인정보의 파기절차 및 방법

(1) 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가.파기절차

-이용자 개인정보는 회원탈퇴 및 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(제3조. 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법

가. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

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5. 개인정보 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 사전동의 없이 ‘제2조. 개인정보의 수집 및 이용목적’에서 고지한 범위 외에 사용하지 않으며, 다만 다음의 경우에는 성명, 아이디, 휴대전화번호, 집 전화번호, 직장 전화번호, 이메일주소, 주소의 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

(1) 이용자들이 다음 사항들에 대하여 개인정보 이용을 사전에 동의한 경우

가. 제공 목적 : 서비스 제공/이벤트 제공/제휴서비스 제공/부가서비스 제공/공동마케팅
나. 개인정보 제공 제휴사 : ㈜아시아나 IDT, 굿앤피커머스, ㈜ 상암커뮤니케이션, 한국신용평가정보

(2) 기 체결된 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

(3) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

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6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보취급방침 화면을 통해 고지합니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 위탁 업무내용 및 개인정보의 보유 및 이용기간

수탁업체 위탁 업무내용
수탁업체 위탁업무내용 위탁정보 개인정보의 보유 및 이용기간
굿앤피커머스 겨울용 타이어 예약판매제 시스템/사은품 운영 이름, 연락처, 주소, 선택 사은품정보, 예약정보(차량, 장착일, 장착점, 타이어규격) 회원탈퇴시 혹은
위탁계약 종료 시까지
㈜ 상암커뮤니케이션 서비스 운영, 분석을 위한 시스템 운영 위탁, 이벤트 경품 배송, 고객상담 지원 이름, 연락처, 주소, 선택된 경품정보
아시아나 IDT 인프라 관리, 서비스 개발 및 테스트
회원DB 전산업무
이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호,
이메일, 전화번호, 주소, 차량번호
넷퍼시 이메일서비스 이메일 주소
슈어엠 SMS/MMS 서비스 휴대폰 번호
NICE 신용평가정보㈜ 실명확인 및 본인인증, I-Pin 서비스 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호,
이메일, 주민등록번호, I-Pin번호,
신용카드번호, 범용공인인증서
해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음(본인확인용도)

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7. 이용자 권리와 의무

(1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 회사는 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 이용자에게 알리는 등 필요한 조치를 취하며, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

(2) 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원이 동의한 내용은 언제든지 철회 할 수 있습니다. 이용자 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을 통해서, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하며, 서면 및 아래 공지된 전화 또는 이메일로 개인정보관리책임자에게 연락하는 방법으로도 할 수 있습니다. 회원의 동의 철회 시 회사는 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 취하고 이 사실을 회원에게 지체 없이 통지 하겠습니다.

- 홈페이지(www.kumhotire.co.kr): 고객지원 > 고객문의를 통하여 접수
- 고객만족센터: 080-061-1212

(3) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3.개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.

(4) 이용자는 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 보호할 의무가 있으며, 타인의 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하거나 사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인의 권리를 침해하지 않도록 유의할 의무가 있습니다.

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8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

(1) 회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자가 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

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(3) 쿠키의 설치/운영 및 거부 방법(Internet Explorer의 경우)

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9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 비밀번호 및 데이터 보호 : 회원 아이디의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 이용자 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 이용자 본인에 의해서만 가능합니다. 또한 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있으며 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

(2) 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

(3) 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

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10. 고객정보 보호를 위한 책임 명시

(1) 회사는 개인정보보호를 위하여 개인정보를 취급할 수 있는 자를 한정하여 그 수를 최소화 하며 회원 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 회사에 귀책사유가 있을 경우 배상 책임을 집니다.

(2) 개인정보의 수집목적 및 이용목적은 회사의 서비스를 원활히 제공하기 위함이며 이 목적 외의 다른 용도로 사용하지 않습니다.

(3) 수집된 정보의 보유 및 이용기간은 신청시점부터 시작되며, 서비스 철회나 자격 상실 시에는 즉각 폐기합니다.

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11. 개인정보관리책임자 및 담당자 연락처

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있으며 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

[개인정보 관리 책임자]

* 소속 : 광고/마케팅팀
* 관리책임자 : 김주상 부장
* E-mail : jskim0420@kumhotire.com

[개인정보 관리 담당자]

* 소속 : 광고/마케팅팀
* 관리담당자 : 전진원 대리
* E-mail : jinwon@kumhotire.com

[고객만족 센터]

*전화번호 : 080-061-1212
*E-mail : kumhotire@kumhotire.com

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- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

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12. 고지의 의무

본 개인정보취급방침은 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”. “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 등 관련 법규 및 정부의 지침, 회사의 이용약관, 정책변화에 따라 임의로 조정될 수 있습니다. 이 경우 회사는 개정사유, 개정내용 등에 관하여 지체 없이 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠으며, 중요한 사항이 변경되는 경우(제3자 제공, 수집 및 이용목적의 변경, 보유기간의 변경)에는 이용자의 개별적 동의를 얻도록 하겠습니다.

부칙
본 방침은 2013년 07월 30일부터 적용됩니다.
2013년 03월 29일부터 시행되던 종전의 개인정보취급방침은 본 내용으로 대체합니다.

[개정 이력]
개인정보취급방침 2013.03.29 개정안

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